投稿者
匿名さん
1ヶ月前
NGにしたらダメでしたか?
最近大手グループのメンエスに入店しました。
元々風エスやメンエス経験もあるので講習なしで入店しました。
今在籍しているお店はお客様も優しい方が多いのですが、1人NGにした方がいます。
マッサージも足から腰までで普通のでいい、カエル足とか面倒だからしなくていいとのことでと言われたのでやってました。
お客様からいちゃいちゃしたいと言われ、できないことも伝えて施術再開しましたが仕事が入った関係で早く帰ることになったので店長に報告し、お客様が帰ったあとに先程のお客様をNGにしてほしいと伝え、理由を話したら「変わった方だね。でもそういうお客様ほとんどだよ。それは頭に入れといて」と言われたので分かっている上でのNGにしてほしいことを伝えました。
NGにしてくれましたがNGにしないほうがよかったんでしょうか?
触ってくる方もいること、抜いてほしいとか言う客もいることは分かってる上で働いているのにあんな風に言われるのはなんかなって思っちゃいます。
ちなみにNGにしたお客様は仕事中に来た方で施術中も電話が来る度に電話に出たりしてました。
コメントお待ちしております。
4. 投稿者
新宿手コキ研修塾
こんにちは!新宿手コキ研修塾です!
困ったお客さまはどの業種にもたまにいらっしゃいますよね
サービスに実際接しているのはキャスト様みなさんですから
そのときどきで感じたお客さまへの印象はキャスト様だけが分かっています
なので、NGにしてほしいと思ったならNGにしてくれとちゃんとお店に伝えることは
何も間違っていません、安心してください!
一方で、もしかするとお店の方もよりあなたに稼いでほしいから
アドバイスの意味でそういうお客様ばかりだと少し誇張して言ったのかもしれません
面倒なお客さまでもいなすことが出来れば大きな収入源としてのポテンシャルがあります
ダメなことはダメとはっきり伝えたうえでそれでも
あなたを気に入ってリピートしてくれるような方もきっといらっしゃるので
しかしあなたの精神の健康がもちろん第一ですから、許せる・許せないの範囲はご自分でしっかり区切って毅然と対応していけばいいかと思います!
1ヶ月前
3. 投稿者
新宿手コキ研修塾
こんにちは!
新宿手コキ研修塾です!
お悩み拝見させていただきました!
いやな思いをされたのであれば
それは正当な理由になります!
当店は女の子が嫌な事は絶対にさせません!
そのお客さんをNGにしたことを
あまり気にすることはないと思います!
参考になれば嬉しいです♪
1ヶ月前
2. 投稿者
匿名
嫌な人は全部NGにしたらいいです
あなたに合う人だけが残るから
その方が上手く行く
1ヶ月前
1. 投稿者
匿名
それだけでNGは早かったんじゃない?
実際されてないんでしょ?
言ってくるだけならNGにしない、強制実行しようとしてきたらNGにする
風エス経験者ならわかるはずでは?
1ヶ月前
投稿者ハルさん
1ヶ月前
いつもは指名で入るのにこの間フリーで当たりました。私が待機してるのがわかってたなら指名すればいいのになぜフリーで、、もし待機が私しかいなかったのだとしたらお店側も配慮してくれればいいのに、、と思ってしまったのですがこういうのってよくあることなんですかね?
投稿者匿名さん
1ヶ月前
先日よく来ていただいてるお客様からスタッフさんの愚痴を聞きました。私の予約入れる時、その時間埋まってるから無理です。と言われたのでどの時間なら空いてますかと聞いたらその後はぁ〜っとめんどくさそうに対応されたそうです。この件はすでに店長さんに報告済みですが実はこの常連さん以外からも今までにスタッフ関連の愚痴をちらほら聞いています。お客さんがからの直のクレームが少ないのか特に改善が見られません。現によくお客さんからの苦情を店長さんに伝えているので深刻さが伝わってないのかも。店長もわかった、指導しておくねと言いますが実際のところどう対応してるのかわかりません。改善がなければお客さんも減ってしまうかもだし正直このまま店にいていいのか悩んでいます。とはいえ目立ったトラブルもないし順位も良いしちょっと勿体無く思うところもありますが…。
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